というわけで。
ホントはスルーしようかなとも思ったのだけど、
後学のために、シンフォギアアプリの返金処理に望むことにしました。
アプリページの記載によると、
お手数では御座いますが、iTunes サポート（ http://www.apple.com/support/itunes/ ）より、
「2013年2月4日から2月5日11:30の間に誤った価格でアドオンを購入したので返金手続きをしたい」
と注文番号を明記の上サポートメールを送信してください。
とあり。
それにしたがって、サポートページへ。
それからコンタクトページに移動。
しかし……
この記載されてるサポートページ、前の記事にも書いたのだけど、
英語ページなので、それで挫折する人いるんじゃないのか。
日本のサポートページがせっかくあるんだから、そっちに誘導すればいいのに。
それはともかく。
色々問い合わせ項目があったのですが、とりあえず一番近そうな購入関係の項目の中からその他的なものを選ぶと、140文字で内容を入れるフォームが出てくるので、それに上記の文章にあった通りに
2013年2月4日から2月5日11:30の間に誤った価格でアドオンを購入したので返金手続きをしたい
とそのままコピペ。
そうすると、連絡先や、アプリの名前、注文番号等々入力する場所が出てくるので、それを埋めて送信。
追記の項目もあるのだけど、よくわからないから空白のままで送ってみました。
自動送信メールが来たので、後は便りを待つだけ……まあ、のんびり待つか。
と思ってたら。
その日のうちに（というか、数時間後）、生身の担当者さんからメールが来ました。
物凄い丁寧で、好感度大幅アップなのです。
それによると……
（前略）恐れ入りますが、誤った価格とは、表示されていた価格と、実際の請求の価格が違っていたということでしょうか。
この点につきまして、もう少し詳しくご説明いただけると助かります。（後略）
って……
うわ、話通ってない！！
こういうのって、アプリ提供者からアップルの方に報告されてて、話がすぐ通るんじゃないのね。
というか、アプリ提供者のテンプレ文章じゃダメなんじゃん！！
というコトで。
前の記事にも転載したアプリ提供者からのお詫びの文章全部転載して、再度メールを送信したのでした。
担当者さんごめんなさい。
